Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) regeln das Rechtsverhältnis zwischen der littleluck GmbH (nachfolgend „Verkäufer“ genannt) und ihren Kunden. Sie gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und den Kunden, soweit nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde. Geschäftsbedingungen des Kunden kommen nur zur Anwendung, soweit sie von der littleluck GmbH schriftlich akzeptiert worden sind. Die AGB gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden jeweils gültigen Fassung. Der Kunde akzeptiert diese AGB bei telefonischen, schriftlichen und Bestellungen per Webshop oder E-mail.

Angebot

Angebote des Verkäufers auf der Website, in Katalogen, Broschüren, Flyern etc. sind unverbindlich und freibleibend. Die Angebote der littleluck GmbH richten sich ausschliesslich an Kunden mit Sitz in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein, die die Waren in ihrer selbständigen beruflichen, gewerblichen, behördlichen oder dienstlichen Tätigkeit erwerben und verwenden.  Die aktive Vermarktung (aktive Verkaufsaktivitäten) ist ausschliesslich im Markt Schweiz zulässig. Proaktive Verkaufsaktivitäten außerhalb der Schweiz sind untersagt. Der passive Verkauf ist davon gemäss EU Recht ausgenommen.

Bereitgestellte Informationen

Die littleluck GmbH bemüht sich, die veröffentlichten Daten im Webshop aktuell und korrekt zu halten. Jedoch kann es aufgrund von Produktions-/Lieferengpässen zu Lieferverzögerungen kommen. Deshalb sind alle Angaben zur Verfügbarkeit und zur Lieferzeit ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern. Die littleluck GmbH übernimmt keinerlei Gewähr für die Richtigkeit oder die Aktualität der von andern Herstellern bereitgestellten Informationen, auch wenn diese sorgfältig recherchiert wurden.

Bestellungen

Bestellungen sollten ausschliesslich über den Webshop www.littleluck.ch erfolgen. In Absprache können ausnahmsweise Bestellungen per Mail oder per Telefon erfolgen. Der Mindestbestellwert pro Auftrag liegt bei CHF 400. Für Neukunden gilt bei der ersten Bestellung ein Mindestauftragswert von CHF 2’000. Vom Verkäufer angegebene Liefertermine sind ohne anders lautende, schriftliche Zusicherung nur als Richtwerte zu betrachten. Die Angabe eines Liefertermins erfolgt ohne Gewähr.

Vertragsabschluss

Durch Absenden seiner Bestellung per E-Mail oder innerhalb des E-Shops auf der Website des Verkäufers oder durch telefonische Bestellung gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag kommt zustande, indem der Verkäufer dieses Angebot durch eine Auftragsbestätigung oder durch Bereitstellung der Ware zur Lieferung annimmt.

Preise

Der Versand von Preislisten, Katalogen, Rundschreiben oder dergleichen stellt kein verbindliches Angebot dar. Preisänderungen bleiben vorbehalten. Die littleluck GmbH kann die Preise frei festlegen und jederzeit ändern. Bei der Bestellung ist der auf der Auftragsbestätigung festgelegte Preis massgebend. Sind Preise irrtümlich veröffentlicht worden, behält sich die littleluck GmbH vor, dies dem Käufer vor dem Versand mitzuteilen um eine Preiskorrektur zu vereinbaren oder den Auftrag zu stornieren. Alle Preise, die auf dem Webshop ersichtlich sind, sind in Schweizer Franken und verstehen sich exkl. MwSt. und Versandkosten.

Zahlung

Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Faktura-Datum netto zahlbar. Der Verkäufer ist bei Zahlungsverzug berechtigt, nachfolgende Bestellungen des Käufers zu stornieren und die allfälligen Mahnungs- und/oder Betreibungskosten, sowie allfällige Verzugszinsen dem Kunden zu belasten. Die Mahngebühren betragen CHF 0.00 für die erste Mahnung (Zahlungserinnerung), CHF 30.00 für die zweite Mahnung und CHF 50.00 für eine allfällig dritte Mahnung.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von Neukunden und grössere Bestellungen von bestehenden Kunden nur gegen Vorauszahlung auszuführen. WIR-Checks werden unabhängig von der Zahlungsweise nicht akzeptiert.

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware in seinen Besitz zu nehmen oder die Zahlungsziele auf 10 Tage oder Vorauskasse anzupassen. Der Kunde erteilt für diesen Fall bereits bei Bestellung seine Zustimmung zur Wegnahme der Ware.

Liefertermine

Angaben zur Verfügbarkeit und zu Lieferfristen sind nicht verbindlich. Der Verkäufer haftet nicht für Lieferverzögerungen. Bei Lieferverzögerungen von mehr als drei Monaten ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Ist ein Artikel gar nicht mehr verfügbar und kann von der littleluck GmbH auch nicht mehr beschafft werden, kann die littleluck GmbH vom Vertrag zurücktreten, muss jedoch der Kundin bereits geleistete Zahlungen für das betreffende Produkt vollständig zurückerstatten.

Versand und Abholung

Die Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Die Versandkosten werden nach Aufwand verrechnet. Der Versand erfolgt per Post oder in Absprache mit dem Kunden per Palettentransport.

Abholungen im Lager der littleluck GmbH sind nach vorgängiger Terminvereinbarung möglich.

Rückstände werden, sobald die Artikel verfügbar sind, ausgeliefert. Auch beim Versand der Rückstände werden die Versandkosten nach Aufwand verrechnet. Die littleluck GmbH achtet beim Versand auf eine möglichst ökologische und ökonomische Optimierung.

Verkaufsbedingungen

Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von der littleluck GmbH ist es dem Käufer nicht gestattet, die Ware über Online-Plattformen resp. Online-Marktplätze zu verkaufen, wie z.B. aber nicht abschliessend, Amazon, DigitecGalaxus, eBay, Tutti und Social Media (Facebook und Instagram).

Der Käufer darf keine Änderungen an den Waren, ihrer Verpackung und/oder den Begleitwaren vornehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Änderungen der Chargennummer/Produktionsnummer der Waren, sowie das Hinzufügen seines eigenen Names oder einen anderen Namen aus einem anderen Grund als zur Erfüllung der einschlägigen gesetzlichen Verpflichtungen.

Die Waren dürfen ohne schriftliche Zustimmung durch die littleluck GmbH nicht personalisiert werden. Personalisierung mittels Plotter (Folie) ist in jedem Fall verboten.

Beanstandungen & Retouren

Der Kunde ist verpflichtet, die von der littleluck GmbH gelieferten Produkte unmittelbar nach der Anlieferung oder Abholung auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen. Allfällige Schäden, Mängel und Beanstandungen sind unverzüglich nach Entdeckung, innert 10 Arbeitstagen, schriftlich mit dem von der littleluck GmbH bereitgestellten Beanstandungsformular bekannt zu geben.

Bei Beanstandungen gelten folgende Möglichkeiten (in der nachfolgenden Reihenfolge einzuhalten):

• Wo vorhanden, werden Ersatzteile für fehlende oder mangelhafte Teilstücke nachgeliefert
• 20% Rabatt in Form einer Gutschrift auf den Kaufpreis bei Verpackungsmängeln oder bei nicht austauschbaren Teilstücken.
• In Absprache mit dem Verkäufer können teildefekte Produkte zu Lasten des Käufers retourniert werden. Für diese wird eine Gutschrift erstellt. Komplett defekte Produkte ohne weiteren Verwendungszweck für den Verkäufer müssen nicht retourniert werden. Für diese wird eine Gutschrift erstellt.

Um das Retourenmanagment für Kunden ab CHF 20'000 Umsatz stark zu vereinfachen, besteht die Möglichkeit einer individuellen Regelung basierend auf einem Kickback von 1% des Nettoumsatzes. Diese Sonderregelung kommt nur auf gegenseitiger schriftlicher Vereinbarung zur Anwendung.

Verrechnung und Retentionsrecht

Der Kunde ist nicht berechtigt, allfällige Gegenforderungen mit Forderungen von der littleluck GmbH zu verrechnen. Jegliches Retentions- oder Rückbehaltsrecht des Kunden an Sachen von der littleluck GmbH ist vollumfänglich wegbedungen. Der Kunde ist zur Zahlung der Rechnung verpflichtet, unabhängig davon, ob er die Produkte im Rahmen eines allfälligen Weiterverkaufes bei seinem Endkunden anliefern, in Rechnung stellen oder einkassieren kann.

Patente und andere Schutzrechte

Macht ein Dritter gegen den Kunden Ansprüche geltend wegen Verletzung eines Patent-, Urheber oder anderen gewerblichen Schutzrechtes durch die vom Verkäufer gelieferte Produkte, so orientiert der Kunde die littleluck GmbH unverzüglich schriftlich über den Sachverhalt. Die littleluck GmbH wird die Informationen an den Hersteller oder Lieferanten weiterleiten und diesen zur direkten Erledigung auffordern. Der Kunde verzichtet gegenüber der littleluck GmbH auf irgendwelche Garantie- oder Haftungsansprüche aus solchen Fällen.

Datenschutz

Der Kunde anerkennt, dass die littleluck GmbH zur Erfüllung einzelner Lieferanten-Verträge verpflichtet ist, kundenbezogene Daten wie Namen und Adressen, bezogene Produkte, Preise und Mengen an Hersteller und Lieferanten im In- und Ausland zu übermitteln.

Die littleluck GmbH erfasst nur personenbezogene Daten, die für den Vertragsabschluss notwendig sind. Diese werden ohne die gesonderte Zustimmung der Kunden nicht weiterverarbeitet.
Die Daten werden nur an Drittparteien weitergegeben, wenn dies für die Abwicklung des Auftrags notwendig ist. Dies betrifft bei einer Lieferung den Logistikpartner (z.B.  Post, Papyrus, etc.)

Ausführliche Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen.

Änderungen der AGB

Änderungen am Inhalt und Umfang dieser AGB bleiben jederzeit vorbehalten. Sie werden dem Käufer durch Publikation unter www.littleluck.ch zur Kenntnis gebracht.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Beziehung zwischen der littleluck GmbH und der Kundin untersteht ausschliesslich dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist die Stadt St. Gallen, Kanton St. Gallen, Schweiz.

Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung in diesen AGB oder eine sonstige vertragliche Vereinbarung unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen der AGB sowie des Vertrages insgesamt nicht berührt. Die jeweils ungültige Bestimmung ist in einer Weise zu interpretieren, dass die beabsichtigte Regelung bestmöglich erreicht wird.

Version 4 – August 2024